Φανταστείτε ότι ζητάτε ανάληψη 40€ με τραπεζική μεταφορά, αλλά το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό δεν είναι ακριβώς το ίδιο με εκείνο του προφίλ σας. Στο Spin Anga θα πρέπει να ελέγξετε πρώτα αυτή τη σύγκριση, γιατί τα στοιχεία του λογαριασμού σας και του προφίλ σας είναι εκείνα που καθορίζουν αν η μεταφορά θα προχωρήσει χωρίς καθυστέρηση. Στο Spinanga, το ονοματεπώνυμο, το IBAN και ο δικαιούχος πρέπει να συμφωνούν μεταξύ τους, ώστε να αποφύγετε επιπλέον έλεγχο. Πριν προχωρήσετε, ελέγξτε το ταμείο και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για τα στοιχεία που έχετε δηλώσει.
Τι πρέπει να ταιριάζει στο Spinanga;
Η τραπεζική μεταφορά συνδέει τα χρήματα με συγκεκριμένο πρόσωπο, γι’ αυτό θα πρέπει να δείτε πρώτα ποια στοιχεία συγκρίνονται. Εδώ εξετάζετε τρία σημεία που επηρεάζουν άμεσα την ανάληψη.
Ποιο όνομα πρέπει να έχει ο λογαριασμός;
Ο τραπεζικός λογαριασμός από τον οποίο κάνετε κατάθεση ή στον οποίο θέλετε να λάβετε ανάληψη θα πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα. Μην χρησιμοποιείτε λογαριασμό φίλου, συγγενή ή συνεργάτη, ακόμη κι αν έχετε πρόσβαση στα τραπεζικά του στοιχεία. Ελέγξτε επίσης ότι το ονοματεπώνυμο είναι γραμμένο με τον ίδιο τρόπο όπως στο προφίλ σας, χωρίς αντιστροφές, συντομεύσεις ή ορθογραφικές διαφορές. Ακόμη και μια μικρή διαφορά στη σειρά των ονομάτων μπορεί να φανεί ασήμαντη, αλλά συχνά είναι αρκετή για να σταματήσει μια μεταφορά.
Αν δεν είστε σίγουροι για το ακριβές όνομα, συγκρίνετε το με την ταυτότητά σας και με την κάρτα της τράπεζας. Μην βασίζεστε στη μνήμη σας, αλλά ανοίξτε τα έγγραφα και αντιγράψτε τα στοιχεία όπως ακριβώς εμφανίζονται. Έτσι θα έχετε ένα σταθερό σημείο αναφοράς πριν από οποιαδήποτε κίνηση.
Γιατί το IBAN πρέπει να ανήκει σε εσάς;
Το IBAN δείχνει σε ποιον λογαριασμό θα καταλήξουν τα χρήματα, γι’ αυτό θα πρέπει να το αντιγράψετε με προσοχή. Ελέγξτε κάθε ψηφίο και τον κωδικό της τράπεζας, και μην το πληκτρολογείτε από μνήμης. Ένα λάθος στο τελευταίο ψηφίο μπορεί να οδηγήσει σε μεταφορά προς λογαριασμό που δεν σας ανήκει, και τότε η επιστροφή των χρημάτων δεν είναι δεδομένη.
Συγκρίνετε το IBAN με το όνομα δικαιούχου που εμφανίζει η τράπεζά σας πριν επιβεβαιώσετε τη μεταφορά. Ελέγξτε επίσης ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός και ότι είναι στο δικό σας όνομα και όχι κοινός με άλλο πρόσωπο. Στο ταμείο μπορείτε να δείτε ποιος λογαριασμός έχει καταχωρηθεί για ανάληψη. Αν υπάρχει διαφορά, σταματήστε τη διαδικασία και ελέγξτε ξανά τα στοιχεία σας.
Τι γίνεται όταν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν;
Όταν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν, η ανάληψη μπορεί να καθυστερήσει ή να ζητηθούν επιπλέον δικαιολογητικά. Θα πρέπει να έχετε έτοιμο αντίγραφο της ταυτότητάς σας ή πρόσφατο έγγραφο της τράπεζας, ώστε να αποδείξετε την ταυτότητα και την κυριότητα του λογαριασμού. Οι προϋποθέσεις επαλήθευσης και οι όροι της ανάληψης βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις, όπου μπορείτε να δείτε αναλυτικά τι απαιτείται.
Σε αυτή την περίπτωση, μην προσπαθήσετε να ξαναστείλετε την ίδια μεταφορά με διαφορετικό όνομα ή άλλο IBAN. Εφόσον ζητηθούν δικαιολογητικά από το Spinanga, απαντήστε μόνο με έγγραφα που αντιστοιχούν στο δικό σας προφίλ. Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις του λογαριασμού σας, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του αιτήματός σας.
Πού ελέγχετε τα στοιχεία πριν ζητήσετε ανάληψη;
Ο έλεγχος δεν γίνεται μόνο στην τράπεζα, αλλά και στο ίδιο το προφίλ σας. Οι δύο παρακάτω θέσεις είναι αυτές όπου θα πρέπει να κοιτάξετε πρώτα.
Πού βρίσκετε τα στοιχεία του προφίλ σας;
Τα στοιχεία του προφίλ σας βρίσκονται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στην ενότητα με τα προσωπικά στοιχεία. Εκεί μπορείτε να δείτε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν καταχωρηθεί. Ελέγξτε ότι είναι ενημερωμένα και ότι ταιριάζουν με τα έγγραφα που θα χρησιμοποιήσετε.
Αν διαπιστώσετε διαφορά, διορθώστε το προφίλ σας πριν ζητήσετε οποιαδήποτε ανάληψη και όχι μετά. Μην ξεχνάτε ότι η αλλαγή των στοιχείων μπορεί να απαιτεί νέα επαλήθευση, γι’ αυτό προγραμματίστε την αλλαγή με χρόνο. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν προχωρήσετε στη μεταφορά.
Πότε ελέγχετε τον λογαριασμό της τράπεζας;
Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να ελέγχεται ακριβώς πριν από την υποβολή της ανάληψης. Ανοίξτε την εφαρμογή ή το internet banking της τράπεζάς σας και δείτε το όνομα του δικαιούχου και τον αριθμό IBAN. Συγκρίνετε τα με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει στο προφίλ σας και σημειώστε ποιο στοιχείο πρέπει να διορθωθεί.
Ελέγξτε επίσης αν ο λογαριασμός βρίσκεται στο ίδιο νόμισμα με το ταμείο σας. Αν χρησιμοποιείτε κάρτα ή άλλο μέσο, βεβαιωθείτε ότι δεν εκκρεμεί αίτημα που θα μπορούσε να αλλάξει τα στοιχεία. Μετά από αυτόν τον έλεγχο μπορείτε να προχωρήσετε με σιγουριά.
Ποια στοιχεία να ελέγξετε πριν από τη μεταφορά;
- Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο ταιριάζει ακριβώς με το προφίλ σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το IBAN ανήκει στο δικό σας όνομα.
- Συγκρίνετε το IBAN με το όνομα δικαιούχου πριν επιβεβαιώσετε.
- Διορθώστε τυχόν διαφορά στις ρυθμίσεις του προφίλ σας πριν ζητήσετε ανάληψη.
- Κρατήστε έτοιμο αντίγραφο της ταυτότητάς σας για ενδεχόμενο έλεγχο.
- Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για την ανάληψη.